Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Jurafizz
Cité des Microtechniques 3
2900 Porrentruy
Suisse
et toute personne effectuant un achat sur le site internet www.jurafizz.ch, ci-après dénommée « le client ».
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.jurafizz.ch.
Jurafizz s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment concernant les couleurs, les dimensions ou l’apparence des produits.
Les photographies et illustrations présentées sur le site ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF).
Sauf indication contraire, les prix s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
Jurafizz se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
4. Commande
La commande s’effectue directement sur le site www.jurafizz.ch via la boutique en ligne.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
- sélection des produits
- validation du panier
- saisie des informations de livraison et de facturation
- choix du mode de paiement
- confirmation de la commande
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Jurafizz se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.
5. Moyens de paiement
Les paiements peuvent être effectués via les moyens de paiement proposés sur le site, notamment :
- carte bancaire
- paiement via prestataire sécurisé (ex. Stripe, Mollie ou autre solution équivalente)
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
Jurafizz ne stocke aucune information relative aux cartes bancaires.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués sur le site ou lors du processus de commande. Ces délais sont fournis à titre indicatif.
Jurafizz ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
En cas de dommage constaté lors de la livraison, le client doit en informer Jurafizz dans les plus brefs délais.
7. Droit de retour
Le client peut retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Le produit doit être retourné :
- dans son état d’origine
- non utilisé
- dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de livraison ou de produit défectueux.
Après réception et vérification du produit retourné, Jurafizz procédera au remboursement ou à l’échange du produit.
8. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit suisse.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter Jurafizz dans les meilleurs délais afin de trouver une solution appropriée (remplacement, réparation ou remboursement).
9. Protection des données
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Les informations concernant le traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité du site.
10. Responsabilité
Jurafizz ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus sur le site.
La responsabilité de Jurafizz est limitée au montant de la commande.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton du Jura, sous réserve d’un recours au Tribunal fédéral.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, vous pouvez contacter Jurafizz via le site internet www.jurafizz.ch ou par courrier à l’adresse suivante :
Jurafizz
Cité des Microtechniques 3
2900 Porrentruy
Suisse